HBO
Les profils sociaux de la branche polonaise de HBO ont été inondés de plaintes d’utilisateurs. Certains clients ont soudainement réalisé que la société avait coupé leur accès à la version TV de l’application HBO Go. Les utilisateurs d’anciens modèles de téléviseurs, après avoir lancé la plateforme, ne voient qu’un message technique qui se lit comme suit :
HBO Go n’est pas pris en charge par cet appareil. Malheureusement, ce dispositif n’est plus pris en charge. Vous pouvez toujours profiter du service sur d’autres appareils.
La réponse à cette critique n’a pas dû attendre trop longtemps. Les représentants de la société disent aux clients mécontents via les médias sociaux qu’il ne s’agit pas d’une erreur, mais d’une action délibérée. La société a abandonné la prise en charge des anciens systèmes d’exploitation des téléviseurs afin de garantir « l’expérience de streaming la plus sûre, la plus fiable et la meilleure ».
Selon les responsables de l’entreprise, le support de HBO Go a été perdu pour les systèmes tels que Tizen à partir de la version 2015 de Samsung ou plus anciens. Selon HBO, ces plateformes obsolètes ne répondent pas aux exigences techniques de base de la dernière version de l’application. Le problème touche également les propriétaires de modèles d’appareils un peu plus récents, comme la gamme de téléviseurs UH600 de LG fabriqués en 2016.
Si la coupure soudaine de HBO Go a pu prendre de nombreux téléspectateurs par surprise, la société affirme avoir envoyé un courriel à ses clients pour les avertir des changements à venir. Nous avons également écrit sur les plans de retrait de la prise en charge des anciens modèles de téléviseurs et des consoles PlayStation 3 en septembre sur naEKRANIE.co.uk.
Heureusement, les clients disposant d’un téléviseur qui ne lance plus l’application HBO Go n’ont pas besoin de remplacer le récepteur par un modèle plus récent pour regarder les films et les séries de ce distributeur. Pour rétablir l’accès à l’application, il est possible d’acheter une simple boîte de streaming avec une version actualisée d’Android TV pour activer HBO Go.
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Source :
Médias virtuels
